Qui som?
Posem a la teva disposició aquest nou servei que et permet consultar en línia en temps real l’espera que hi ha per als diferents serveis d’urgències. El temps indicat és el de la mitjana d’espera aproximada en l’última hora en els serveis d’urgència indicats.
El Servei d’Urgències de l’Hospital CIMA està format per un equip multidisciplinari per tractar de donar a cada pacient la màxima qualitat assistencial possible. Atenem la patologia medicoquirúrgica infantil i de l’adult, la patologia traumatològica i la ginecologicoobstètrica.
Els objectius del Servei d’Urgències estan encaminats a aconseguir que la vida dels nostres pacients sigui “més llarga, sana i feliç”, a més de millorar la qualitat professional del personal que hi treballa. Per això, intentem:
- Analitzar permanentment el funcionament i l’organització de la unitat amb la finalitat d’oferir/obtenir la màxima qualitat assistencial i la màxima seguretat dels nostres pacients, amb la millora de:
- Els temps d’atenció segons el nivell de gravetat.
- La informació i la comunicació que es proporciona als pacients i els acompanyants.
- Els temps d’espera d’ingrés en planta i la seva atenció durant aquest període.
- Assolir una posició de lideratge dins de l’organització potenciant el valor de les persones i l’equip, des del compromís i el treball, amb la finalitat d’aconseguir la màxima satisfacció dels nostres pacients.
- Formalitzar acords i col·laboració amb altres unitats assistencials amb la finalitat de millorar la posició i l’expansió de la nostra.
- Desenvolupar un pla de formació atractiu en sintonia amb les necessitats i els objectius del servei.
- Desenvolupar un pla de recerca i difusió del coneixement en àmbits externs a la unitat.
- Apostar per la innovació i la creativitat.
- El temps per rebre atenció mèdica depèn de la pressió assistencial del moment i de la gravetat de les malalties.
- Els pacients han de passar tant al triatge com al box acompanyats d’una sola persona (dues si es tracta d’un menor).
- Durant la valoració del pacient es poden demanar proves complementàries, cas en què cal esperar el torn a la sala d’espera o al box, segons el criteri mèdic. Si la prova diagnòstica es fa fora del box d’exploració, l’acompanyant ha d’esperar a la sala d’espera fins que es faci.
- Per respecte a la intimitat de la resta de pacients, la porta del box ha de romandre tancada i cal autoritzar els acompanyants per entrar-hi. Pel mateix motiu, han de romandre dins del box i no als passadissos.
- En el moment de l’alta, s’ha d’entregar al pacient un informe mèdic de la seva assistència o de la seva petició d’alta voluntària.
Cartera de serveis
L’equip mèdic utilitza criteris de medicina basats en l’evidència i actualitzats segons diferents guies clíniques nacionals i internacionals. A més, participa i col·labora de manera activa en les diferents activitats científiques i docents que es fan a l’hospital i a Sanitas.
El Servei d’Urgències té desenvolupats protocols d’actuació davant de diferents patologies (neurològiques, cardiovasculars, pneumològiques, digestives, genitourinàries, traumatològiques, endocrinometabòliques…) i en molts casos estan consensuats amb altres serveis de l’hospital, com el codi ICTUS (amb Neurologia i Cures Intensives) i el codi INFART (amb Cardiologia i Cures Intensives).
Dins del servei s’efectuen diferents procediments diagnòstics:
- Presa i monitoratge de constants vitals (temperatura, tensió arterial, freqüència cardíaca, saturació d’oxigen, freqüència respiratòria).
- Monitoratge electrocardiogràfic continu o de 12 derivacions.
- Canalització de vies venoses perifèriques i centrals per a extracció de mostres de sang o per a administració de medicació.
- Punció arterial per a extracció de mostres de sang.
- Sondatge vesical per a monitoratge de diüresi.
- Sondatge nasogàstric.
- Fons d’ull.
- Otoscòpia i rinoscòpia.
- Valoració ecogràfica d’urgència segons diferents protocols.
- Punció lumbar.
- Paracentesi.
- Toracocentesi.
- Artrocentesi.
També s’efectuen procediments terapèutics:
- Sutures de ferides de pell i teixit subcutani, no complicades, sense repercussió funcional ni estètica.
- Tractament, taponament d’hemorràgies i control de ferides sagnants.
- Extracció de cossos estranys a la pell.
- Extracció simple i curació de cossos estranys corneals.
- Extracció simple de cossos estranys de la cavitat orofaríngia, les foses nassals i el conducte auditiu.
- Embenats, immobilitzacions de membres i fèrules.
- Atenció al pacient politraumatitzat.
- Administració d’aerosols amb aire i oxigen.
- Administració i maneig de medicació d’urgència.
- Anestèsia tòpica local i analgèsia.
- Ventilació no invasiva.
- Atenció a l’aturada cardiorespiratòria.
- Atenció al pacient amb urgència vital.
- Procediments i protocols de neteja, higiene i cures.